Sektion 6 af 7

Drift og support

Gentagne supportproblemer er systemets måde at skrive dokumentation på.

0 point, 0/5 svar

Q26

Ved support, hvilke problemer der kommer igen?

Q27

Kan support forklare årsagen bag de mest almindelige fejl?

Q28

Har drift adgang til de logs, alarmer og værktøjer, der skal bruges?

Q29

Findes der kendte workarounds, som burde være gjort til systemændringer?

Q30

Kan organisationen skelne mellem støj, fejl, risiko og egentligt nedbrud?

Gentagne supportproblemer er systemets måde at skrive dokumentation på.